低素质租客影响整栋楼

17栋2004租客在家大量养猫狗，而且是商业行为，电梯经常有很大的味道，严重影响到了我们的生活，这个事全体业主已经联合签名要求物业处理，并闹到了电视台，但为什么一直没有结局？现在这个租户又在地下车库随意停车，请万科物业能有所作为