擅自更改业主信息

6月份交房之前寄交房通知书，就把我的地址写成了市南区宁夏路，而且收件人姓名和电话都不是我的，废了半天周折，最后终于收到资料。这次寄办房产证的温馨提示资料，又把地址弄错了。我周日（11月3号）打总部电话问这个情况，工作人员说周日都休息，没法查，等周一周二的给我回复。结果到今天也没回复，直到我刚才又打总部电话问情况，才有人给我回了个电话，结果真得是又把地址弄错了。你们的工作真得是极其不严谨，而且极度不负责任，连按时回复客户都做不到。