客厅落地窗玻璃半夜炸裂，项目地产推卸责任

今天凌晨2.30左右，我听到客厅传来“啪”的一响，连忙去看，发现客厅窗户右半边玻璃整个炸裂（内外层一起），不知什么原因？请你派人来看一下，我上午9.30之前在家，谢谢！
   我是长沙万科金域滨江3-2-2205的业主家属张先生（13319565190），以上是我跟管家木棉的微信记录。9.15分物业维修人员过来检查，发现外层完好内层玻璃碎裂且没有外力所致痕迹，通过管家向项目地产反映后，地产回复已经过保要业主自己承担维修费用。我们的意见是:如果是外力所致造成我们没有意见承担费用，问题是半夜两点半都在睡觉，玻璃自己碎了，就以过保为理由要我们承担，我觉得没有道理。现在向贵部反映情况，请尽快回复解决，碎玻璃随时会垮下来，伤了人就不好办了，谢谢！