如果物业不能把信给业主，那就不要代收信件！

使馆给我邮寄了一封信是9.18寄出来的，9.19就到了小区，但是物业管家是在11.6才告诉我有这么一封信。信里面是使馆邀请我的世园会的门票3张（购买非增票），拖物业的“福”，世园会闭幕了！我第一时间沟通了邮局，邮局表示没有延误送信时间，邮戳可以证明。然后我有联系了管家，管家表示：1、这封信是在门卫室找到的。2、物业没有收信的义务。3、使馆给我的票不值钱。     我很想问一下，金域公园的物业费在房山区万科项目中最高，服务却很差，如果没有收信并告知业主的义务，那么为什么要代收而不是拒收！现在问题出来几天了，没有人主动联系我，怎么解决？希望万科可以给我一个完美的解决方案！

尊敬的客户：您好！
       您反馈的问题我们已收悉，已反馈给物业部门同事进行处理，您也可以直接拨打物业统一服务热线：4009515151反馈此类问题。祝您生活愉快！

北京万科客户关系中心
2019年11月8日