服务监督热线400-8000002
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各位万科领导： 我们于2019年10月30日买了昆山未来之城46幢102的房子,因为牵扯到二套房子购房资格及贷款的事宜，我们再三与销售顾问确认，当天带上了所有相关资料和征信报告，负责接待的人让我们等了将近两小时，说已经与两家银行都确认过，我们贷的少，利率高，超出了二套房一半首付的比例，肯定没有问题。在此确认无误的前提下，让我们交了2万元定金。上周销售李娟就催促着付首付，我仍旧在与她核实这两个问题，她保证与前面对接的人沟通过了，答案是一样的，肯定没有问题。 11月8号我们一早就去交首付，准备办理贷款的时候，则被通知说贷不了款！！！很是气愤，前面一而再的确认无误的事情，怎么突然说不行了呢？销售李娟和10月30日负责接到的人到底有没有把我们的资料提交银行？为什么欺骗我们交下定金，难道万科诺大的公司，还要靠没有职业操守的销售去欺骗销费者？ 今天11月11日接到李娟的电话，口口声声推卸责任，推到另位一个同事身上，态度野蛮无理，万科怎么会招这样的人卖房子？让我们自己消征信，并且威胁我们，征信消不了，不给退定金。 万般无奈，中午只好打了服务监督热线 400-8000002进行陈述，请苏州相关负责人与我尽快联系。 1：因为交了交金，上周耽误了我们在其它地方的选购，现在只需要万科按之前承诺的，顺利办下贷款，我们仍然是业主和开方商的关系，合情合理；2：退定金并赔偿违约金和道歉。 请相关人员看到此贴，速与我联系。万分着急 谢谢 |
