私家车停在产权车位被刮，后被物业告知没有监控，查不到肇事者

11月6号当天把车停在B20432车位处，11.6到11.10号在外出差没有开车，11.11早上开车外出时发现车被人刮了。现在万科物业给的答复是监控的死角，光线太暗，无法查证。一级物业就这样糊弄业主吗？自己买的产权车位，却无法享受好的车的管理。必须给业主合理的解决方案。