广州万科云城人事刁难员工

1.内部员工每月话补需要发票走k2审批才能报销，而公司没有培训怎么操作，报销不了也不知道找谁解决，领导都在踢皮球。
2.转编时说好年假15天，到申请休假时人事说只有5天，另外10天要看领导心情来给休，可以给也可以不给休。
3.人事随意报停员工邮箱账号 话补无法走流程报销（求她才能继续开通）
4.本人办理离职手续到中途时办理人说你在这里等着，30分钟后我进她办公室看到她在喝着奶茶大声的和其他人聊着天一直没给我办理。（有意让我等）
5.说好一个星期左右给我离职证明，直到现在还没给我，（期间催了一次说两天内给我，10月21号办理离职手续到今天11月12日整整20天过去了，下家公司一直催我）对待内部员工都这样如果对待客户呢？

尊敬的“tslt_97892999273”业主：
      您好！您所反映的问题我司已收悉，并已安排专人与您跟进联系，由此给您带来的困扰，我司深感歉意。如日后有其他意见及建议，欢迎致电广州万科地产客服热线：4008000002，我们将竭诚为您服务，顺祝您生活愉快。
广州万科客户关系中心
       2019-11-20

投诉后昨天有人联系我可以拿离职证明了，结果拿到一看身份证号给我搞错了 这是不是故意玩弄我？还是工作失误？