阳台地势太低，客厅空调排水孔过低

商铺顶上平台贴砖后，造成我家阳台周围地势最低，平台上的积水全部会往我家阳台灌。客厅空调排水孔太低，和平台一样高，这样一旦下雨就全部灌到我家阳台了，上次报修后给我契了个槽子，但是这样不是更加让水流进我家吗，空调排出来的水也会回流进我家。希望你们万科做事能真的是为业主着想！请马上解决这两个问题，如果近期下大雨积水灌进我家了，泡了我阳台的柜子，你们万科全部负责！

尊敬的tslt_00226122788朋友：

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武汉万科客户关系中心
2019年11月12日