强制收取换房费

入住万科泊寓旗舰店瑶光317，房间家具味道大，住了1晚就头痛，要求换个房间，但是要支付15%换房费。才住1晚，难道客户想换房？又不是退房。没人性，店长说要去检测出是房间问题才减免换房费。官网回复你们是666，店大欺客是长项。

尊敬的【tslt_83737983298】朋友：

      您好，关于您所反映的问题，我司已收悉并安排专人跟进。感谢您对万科的关注，祝您生活愉快！

                                                                                                                                                            深圳万科客户关系中心

                                                    2019年11月13日

深圳万科客户关系中心 发表于 2019-11-13 16:35
尊敬的【tslt_83737983298】朋友：      您好，关于您所反映的问题，我司已收悉并安排专人跟进。感谢您对万 ...

没人联系我，是房子家具气味大，住一晚就要收取换房费吗？