我是万科翡翠公园8栋X1202室业主!在2019年11月12日晚19点左右!在客卫洗衣间进行衣物清洗时,发现洗衣机连接下排水系统出现大面积返水情况!自行目测,可见下排水系统管道有较大横截面裂痕,管道内有白色管装物体等不明填充物,所以造成下水出现堵塞现象!并且无法确定是否由该下水管道横截面裂痕造成渗漏至楼下房屋情况!发现问题后,第一时间联系物业房管员及地产保修办!现在给予的答复是疏通该管道,保证疏通并正常使用!对裂痕部位做套管修复处理!在这里我想说,作为全国知名房企、品牌地产!在精装房诟病满天飞的当代,竟也不能免俗。在交付使用的房间中,作为与生活息息相关的下水管道,竟然还有大面积的装修残渣与废料残留!请问在交付用户使用前,贵公司是否按照万科的标准负责并认真的做好了房屋验收检验!总之,这是一次非常不好的用户体验,也降低了我对贵公司品牌和产品的信任度!大大的削减了品牌的公信度!总是,我很失望!现在问题还在解决和处理中!希望贵公司拿出专业的服务精神和对业主负责任的态度!督促维修施工方尽快解决!有一个可以另双方都满意的结果 |