投诉万科尚景苑不代收快递问题

除了天猫和韵达快递，其他快递都不替业主代收 ，也不让快递进入小区
请问为什么韵达可以，其他快递不可以，物业冠冕堂皇的回答说是“因快递业的服务不规范及目前不断发生由于邮包代收所引发的客户利益受损”
请明确给出证据，为什么韵达就规范了，其他快递公司就不规范？就因为没给你们物业好处费就不规范吗？请给出一个合理的事实依据，韵达快递有多好！！！！给了你们多少好处费啊这是！！
业主用哪个快递这是我们的自由，用不着物业这么好心，来给我们来考虑。
另外我们所交的物业费，你们对于业主服务在了哪里，目前万科物业费是最高的，但是服务是最差的！！！
请给出我们业主物业费的使用明细

回复 1楼飘忆灵影的帖子

尊敬的[飘忆灵影朋友：

    您好！物业邮包代收服务，随着电子商务的迅速发展，快递纠纷越来越多，投入的成本越来越高，而这些费用由全体业主共同承担。双11期间，部分快递加盟站点服务问题突出，以各种理由不履行邮政法要求的送货上门的义务，为图省事将快递包裹随意丢到物业服务站点。让快递公司签约是为了保障规范服务，保障业主应享的利益。目前较多具有责任与服务品质意识的快递公司积极与万科物业签约合作，共同保障客户利益。我们也正积极与少数尚缺乏足够客户服务意识的快递公司推进签约，以更好保障客户的利益。此外，快递代收不属于物业服务合同约定的公共服务范畴，只属于部分客户享有的特约服务需求，但成本则由全体业主共同承担，并在事实上对部分欠缺服务意识的快递营业点进行了补贴，本身缺乏一定的合理性。万科物业向快递公司收取的象征性费用，远不能弥补小区全体业主对人员、设备设施、场地等资源的投入。签约合作，不仅是适当弥补公共投入，也是为了服务上更好协调，保障客户与规范服务快递公司的共同利益。

    祝您尚景苑生活愉快！

尚景苑物业服务中心

2013年11月18日