万科服务监督平台  
服务监督热线400-8000002
西安 地产
万科的房屋质量太差,服务更差!!
皮小该 2013-11-15 14:20:04 扫码看帖   3 16509
我从7月20交房到现在,更万科打交道最多的就是400报修
1:卫生间的马赛克就没有超过一周保持不掉的,隔上3---5天我就要因为这点屁事报修。
2:我家阳台门把手好大一个划痕,我报修了多少次了?你们的400话务员每次都是说会给我尽快解决,你们解决的结果在哪里?一个门把手居然好意思跟我说货期,2个月的货期!!!!大哥,这门把手是金子浇筑的吗?
3:电视背景墙的扣条左边歪斜,右边居然不落地,离地1公分,报修没有10次也有8次了吧,你们的尽快解决落实了吗?来的人竟然给我出馊主意,用电视柜遮挡,大哥!!!我家不用电视柜的好不啦?没看见我上的隔板放东西吗?
4:6号话务员态度极为不耐烦,虽然没有恶语相向,但是明显不耐烦,总之就是一句话,她只能给你报修,修不修她管不着,姐姐!!!你们没有报修之后的后期跟进吗?
5:房屋质量相当的凑合,现代的房子隔音居然如此之差,每天别人家看电视,我居然可以在家听广播,万科!!你是有多没有钱?也真好意思把房子建的这么不隔音,我对万科已经佩服的五体投地,我会考虑再买一套房子,然后搬离万科,这辈子都不想在跟万科的人打交道,必须下套房死都不买万科的,并且跟我所有的亲戚朋友说坚决不要买万科的房子,都是一群骗子!
扫描二维码手机查看本帖
3 回复
沙发
西安万科客户关系中心 
2013-11-15 15:10:12

我们已安排专人跟进处理!

回复 1楼皮小该的帖子

尊敬的业主朋友:
    您好!您的来帖我们已经收到,感谢您对我们工作的关注和监督。
    您来帖中反映家中存在一些问题,马赛克脱落、门把手上有划痕更换备货周期长、电视背景墙的扣条左边歪斜、房屋隔音、话务员接电等问题,针对您以上反映的问题,我们已经派专人跟进处理,并尽快的解决您的提出的问题。我们会提高工作人员的服务,令客户满意。并欢迎您致电我们客户专线4008000002和我们直接联系。
    顺祝:工作顺利,身体康健!   

   

                                                                                                                                                                                                                            西安万科客户关系中心
                                                                                                                                                                                                                                 2013年11月15日
板凳
皮小该 
2013-11-16 10:09:50

万科!你的承诺当不起业主的信任!!!!

你们就只会说好听的,解决问题才是硬道理,只承诺有啥用,请落在实处,把问题解决了再说漂亮话。事实比漂亮话更能说明问题。
地板
air 
2013-11-19 22:57:20

光说不练,是万科管用的招数!

完全必须认同,就是个扯淡!!!


您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

皮小该
  • 用户组: 普通用户
  • 最后登录时间: 2013-11-16
万科企业股份有限公司 © Copyright©2010-2017 万科VANKE 版权所有
扫一扫 ,手机看帖