8月底验房时浴缸问题，答应更换，至今未解决

8月底拿房时，卫生间浴缸很脏，新浴缸底部一层**，后来房修答应换。然后就一直在厂家仓库或者备货中，后来又说让我自己联系厂家买浴缸，沟通过程中，每次不回复都说在开会或者在上班，但我通过邻居或者管家问，其实房修都在上班，故意不回复。如同每次问浴缸，都说在备货，或者厂家仓库。需要五星好评时说的特别好听，实际解决问题就拖……，最近直接联系不回复，然后家里七八十上年纪老父亲每天跑过去找，还是未解决，给我发个信息，就说让我带上身份证个银行卡？我要换浴缸，他们自己解决不了，要求我换别的，说全屋保洁或者别的。本来考虑到房修那边的难处，我也答应换了，我说那就换物业费，他们说一年，我想着大家都不容易，就答应了。结果后来就反悔，说半年物业费，说他们也有成本什么的。你们有成本，难道我没成本。本来收到没问题房子是最好，有问题就解决，现在你们2个半月都多，还解决不了，也是你们提出换的方案，现在又反悔，每次去找就是一个拖字。我也真是无语了！我也是担心家里老人家的身体状况，实在不忍心让老人家继续去找，那只能投诉了！因为字数还有图片上传张数限制，还有更多的记录，需要也可以上传。另外，开始几次修地板什么的，态度差，糊