确定的补偿款已逾半年迟迟未付，无人跟进

万科有关领导并请转郁亮董事长，
你们北京的管理有很大的问题。我家年中空调线路故障，经确定由客户关系重新布线并给予补偿款叁仟余元。
业主的各种手续已经履行完毕。
现在半年已经过去，尚未收到付款。期间几十次联络客户关系部经办人刘云超，及客服电话。均未获解决且无人跟进没有回复。
事实就是，人浮于事丶对业主的事能拖就拖推诿塞责。
你们已经广失业主的信任了。