淋浴间地漏涌出大便，厨房残渣及食物

我家于2019.10.10淋浴房地漏涌出大便，厨房残渣，食物等大量非淋浴房污水，现在已经过去一个多月了，房修一直未介入，一直没有给我们一个解决方案及具体解决事件，一直拖到现在还没有解决，家人一直生活中煎熬中，生怕哪天睡着觉，家就被淹了，恳求你们收到投诉赶紧解决。还有一个问题，服务家显示房产未交付，一直没有审核，无法进行报修。