入户门关不上

我家收房反馈很多问题，都没有得到妥善解决，联系不上11栋房修，房修不回信息，房修办事拖拉，入户门现在还锁不上，家具已经有部分入场，丢了谁负责呢，强烈要求更房修，我已经跟踪他三个月，非常恼火，也经常不回复信息。