维修换货一直推萎不解决

管家，你好！我们家门有好几处凹痕，玻璃有划痕，水池有开裂，已经快两个月了也不给处理，今天去新家又发现水龙头离水池太近，放水杆紧贴墙，无法使用。洗手池搁板有裂缝。我们感受不到贴心的服务，只有糟心的感觉。不及时处理，我们无法装修进家具。我们的物业费交的实在是坑你没商量。我和楼管也多次反映，只是态度诚恳，就是不办。如果你们再不解决，我们可能会找能给我们解决的地方。管家，你好！我们家门有好几处凹痕，玻璃有划痕，水池有开裂，已经快两个月了也不给处理，今天去新家又发现水龙头离水池太近，放水杆紧贴墙，无法使用。洗手池搁板有裂缝。我们感受不到贴心的服务，只有糟心的感觉。不及时处理，我们无法装修进家具。我们的物业费交的实在是坑你没商量。我和楼管也多次反映，只是态度诚恳，就是不办。

尊敬的“tslt_44636203153”客户朋友：
   您好！
   关于您反映的问题，我司已与您沟通。如果您还有其他意见或建议，也欢迎您随时与我们联系，太原万科客户服务热线：4008000002（接听时间：9:00-18:00），我们始终愿意积极听取您的宝贵意见，不断完善服务品质，与大家共同努力，共建和谐社区。
感谢您的理解与支持，顺祝您生活愉快！
                                                                                                                                                                                                               
                                                                                                                                                                        太原万科客户关系中心
                                                                                                                                                                             2019年11月20日