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| 以人性化服务为本是万科的服务理念，作为万科洋浦花园的一名业主，也是因为万科的物业服务才买了万科住房。可自从住进万科洋浦花园小区以后，房屋的各种问题就不停的出现，本以为有了万科物业的优质服务作为基石，那些存在的问题都会因为物业所承诺的各种服务而解决，可是每当求助万科物业的时候，物业的工作人员都会说：“对不起，我们的工人师傅做不了“。窗户漏风、地热不热、这些个生活中比较琐碎，但又非常重要的事情，物业解决不了！不知道万科的物业能给我们业主提供什么样的优质服务，不知道万科物业的服务范围又是什么，不知道万科之前所承诺的”管家式服务“又是什么！作为万科杨浦二期业主，因为之前两年没有在杨浦生活，没有发现装修质量问题，今年4月份入住之后发现了一系列问题，就是因为装修过保而没有人再给解决装修的质量问题，甚至连有偿服务也不给提供。没想到万科的物业后续服务竟会和其它小地产的物业没有什么两样，甚至于不如某些好点的地产的物业服务。无论房屋出现了什么问题，都要我们业主自己出去找工人。我就不明白了，你们万科物业到底给业主提供的是什么样的优质服务，你们是怎么按照你的理念开展工作，服务业主的。 |
