退款

已交首付，贷款没贷下来，置业也同意退款，第一次让等一个月，第二次让等两个月，现在还让等着，我想知道万科就说话不算数吗，为什么一直不退，退款何时可以退给我

尊敬的“tslt_41653405395”客户朋友：
   您好！
   关于您反映的问题，我司已与您沟通。如果您还有其他意见或建议，也欢迎您随时与我们联系，太原万科客户服务热线：4008000002（接听时间：9:00-18:00），我们始终愿意积极听取您的宝贵意见，不断完善服务品质，与大家共同努力，共建和谐社区。
感谢您的理解与支持，顺祝您生活愉快！
                                                                                                                                                                                                               
                                                                                                                                                                      太原万科客户关系中心
                                                                                                                                                                           2019年11月22日