上海万科MIXTOWN意向金退款不及时

本人2013年10.17日在上海花桥mixtown 买房交了1万意向金，当时销售和合同都提示不认购，或者不买房，意向金20个工作日退货账户，11.21日办理退款手续，不想购买，按照万科说的流程进行，目前已经超过20个工作日，不但1万元没有打入本人账户，甚至自己打电话去问，都是一直推脱说万科财务没有给她回信，让我等回音，都快等了一天了，都没有回信，难道你们万科管事的领导和财务都去SI了吗？你们的诚信在哪里？

尊敬的【lily626 】朋友：
       您好！
       您所反应的问题我们已知悉并转至相关部门处理，目前工作人员已与您取得联系并就后续处理会跟您做进一步沟通。
       感谢您的关注，祝您生活愉快！

苏南万科客户关系中心

2013年11月20日

回复 2楼苏州万科客户关系中心的帖子

万科和新联康内部手续脱节，请不要让弱势的客户为你们埋单!!!
首先谢谢万科的叶慧小姐主动联系我，但是经过一天，又是一天的漫长等待，给我的答复是：万科的代理商-上海新联康负责人东媛媛-遗失本人的所有手续资料，而且她在心虚的同时，又开始了手机没电的又一天-找不到人，再继续下去，竟然让个新联康助理打电话给我，承认自己部门错误的同时，竟然将损失不提，造成的不便不提，唯一提的就是让客户自己去昆山登记资料遗失，真是天方夜谈，你们代理商的职责在哪？信誉在哪？自己将客户信息遗失，我不追究你泄露客服资料你们就该偷笑了，万科，你和新联康是内部合作关系，你们工作没衔接好，你们工作出现纰漏，出现错误，你们应该付全责，你们自己协商如何赔偿我，而不是一味让客户承担，我只能通过法律途径来维护我们客户的权益！！！我只能通过微博，媒体，警察的力量来人肉搜索东媛媛：电话：1500009924。维护我的自身权益，请大家来支持我！！！

万科和新联康内部手续脱节，请不要让弱势的客户为你们埋单!!!
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万科和新联康内部手续脱节，请不要让弱势的客户为你们埋单!!!
本人2013年10.17日在上海花桥mixtown 买房交了1万意向金，当时销售和合同都提示不认购，或者不买房，意向金20个工作日退货账户，11.21日办理退款手续，不想购买，按照万科说的流程进行，目前已经超过20个工作日，不但1万元没有打入本人账户，甚至自己打电话去问，都是一直推脱说万科财务没有给她回信，让我等回音，都快等了一天了，都没有回信，难道你们万科管事的领导和财务都去SI了吗？你们的诚信在哪里？
首先谢谢万科的叶慧小姐主动联系我，但是经过一天，又是一天的漫长等待，给我的答复是：万科的代理商-上海新联康负责人东媛媛-遗失本人的所有手续资料，而且她在心虚的同时，又开始了手机没电的又一天-找不到人，再继续下去，竟然让个新联康助理打电话给我，承认自己部门错误的同时，竟然将损失不提，造成的不便不提，唯一提的就是让客户自己去昆山登记资料遗失，真是天方夜谈，你们代理商的职责在哪？信誉在哪？自己将客户信息遗失，我不追究你泄露客服资料你们就该偷笑了，万科，你和新联康是内部合作关系，你们工作没衔接好，你们工作出现纰漏，出现错误，你们应该付全责，你们自己协商如何赔偿我，而不是一味让客户承担，我只能通过法律途径来维护我们客户的权益！！！我只能通过微博，媒体，警察的力量来人肉搜索东媛媛：电话：1500009924。维护我的自身权益，请大家来支持我！！！

回复 5楼yy123的帖子

好像我是另一个穿黄色T恤衫的3万元中的2万元10月30日办理退款所有手续的，现在也还没有退