南充万科地产售后不讲诚信 不作为

我来说说事情的经过，16年底在南充万科买了住房，17年介绍了我哥买南充万科，销售说老带新有送冰箱，今天2019年11月25日了，过去了2年多了，中途问了几次冰箱都没下落，销售已经离职很长时间，只有打4008000002咨询，我在11月15日第一次打了4008000002这个电话咨询，给我的回复是会通知地产项目负责人然后24小时会给我回电，结果是没接到电话，然后19日我又打了4008000002这个电话咨询，说的负责人不在项目上等24小时内给我回电，结果24小时过去了也没有回电 21日我又打了400这个电话，让我去投诉，去官网投诉，官网回复 的是会有人联系我，到今天依然没有人回电我，我21日下午又打了400的电话说24小时回复，今天2019年11月25日了依然没人回复我电话，今天2019年11月25日又打了400的电话，结果也一样，客户通知项目负责人，等给我回电，以上所说你们可以去调录音，都是有证据的
  你们万科就这样的作为了吗？房子卖完了就不管了吗？之前求着买房子的态度去哪里了？实现不了的为什么要去承诺？你们的客服，项目负责人就这样不作为了？投诉无门了？放心这里解决不了还有12345 还有12315 还有贴吧，微博，抖音曝光你们的不作为，你们养的是什么人？这种员工赶紧开除了

尊敬的业主您好！
       您反馈的问题已收悉，给您带来的不便我们深表歉意，我们将尽快跟进处理，近期也会有专人与您联系，请您耐心等待，如有其他疑问，您也可以拨打成都万科客户服务热线：4008000002与我们联系！

成都万科客户关系中心
2019.11.26

同样的经历，太可恨了

说得没人可以管他们了

你好，我是四川南充万科三期商铺业主。我们三期存在很多问题，已经给你反馈，从来没有得到解决！每次下雨，雨水都漫到屋内，阳台过道！电梯是客梯兼无障碍电梯，不但小而且还要爬很多梯步才可以乘坐(这个是无障碍电梯吗)！！！……你们万科从来没有解决！作为一个大公司，怎么也该有所担当！！！2019年12月30号叫我们业主接房，实际3月8左右才拆掉施工围墙！我们看到房屋的时候，和效果图是截然不同，也对比了你们施工图也是有很多不同之处！我们三期的全体业主希望你们能够给我大家处理！谢谢！

你好，我是四川南充万科三期商铺业主。我们三期存在很多问题，已经给你反馈，从来没有得到解决！每次下雨，雨水都漫到屋内，阳台过道！电梯是客梯兼无障碍电梯，不但小而且还要爬很多梯步才可以乘坐(这个是无障碍电梯吗)！！！……你们万科从来没有解决！作为一个大公司，怎么也该有所担当！！！2019年12月30号叫我们业主接房，实际3月8左右才拆掉施工围墙！我们看到房屋的时候，和效果图是截然不同，也对比了你们施工图也是有很多不同之处！我们三期的全体业主希望你们能够给我大家处理！谢谢！