请抵扣多收取的2018年上半年物业费

万科集团领导，你好，本投诉的内容如下：1、原因：万科天地0804-223号房屋，由于交房前有诸多问题，联系客关数月，屡次拖延，最终终于在2018年6月办理交接，拿到钥匙。而为了拿到钥匙，缴纳了全年的物业费。（备注：当时的客关服务人员为权纯吉）。   2、诉求：今年数次致电万科天地物业，提出在2019年度物业费收取时扣除多交的2018年上半年物业费的诉求，但均称此事应找万科的开发板块，致电开发，再推回物业，如此反复踢皮球。今天在本公众号中书面再次投诉。请万科集团领导协调解决。   3、理由：延迟交房本应由万科方面向业主做出解释和赔偿，且延迟数月迟迟完不成问题的解决，也不把钥匙交给业主。反要求业主提前缴纳物业费，毫无道理。并且万科天地小区由于12月在严冬环境下不符合规范突击抢工，保暖层不合格、外走廊地砖松动等诸多问题至今尚未解决。 作为业主，应该合理缴纳的物业费不会少交一分，但不合理的收费请予以退回（含利息）或予以抵扣。谢谢！