一楼住宅改为商业茶楼，麻将馆

重庆金域学府二期翰林7幢1楼，一住户私自改成商业麻将馆，茶楼，并且没有营业执照。现在7幢随意进出，门禁就是摆设，非7幢业主，甚至非翰林业主都可以问物管麻将馆在几楼，物管还帮忙指路！凌晨1点，甚至还能听到麻将声音！物管现在也不解决，什么事情都是推给业主，然后我们想办法！请问，什么问题都交由业主了，我还需要你物管做什么？并且，在麻将馆打牌的人，都跑到7幢大厅沙发上吸烟，一进大厅就是很大的烟味！