万科金色里程收楼后一直咨询（电话+万科客户服务公众号）确权时间没有答复

佛山万科金色里程一区1、2、3座9月底收楼，到现在已经两个月时间，这个月开始一直打佛山万科客服电话问具体确权时间，一直没有答复，在万科客户服务公众号咨询，问到确权的，一直不回信息。12座8月底收楼9月份就确权了，万科城市之光都是收楼两个月后就确权了，请问能不能给个准确的答复，这影响到入户以及小孩子读书的，小孩子读书的不能拖。

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