房屋顶漏水问题

自从搬进来家里房屋漏水几次，地产怀疑是其装的热水器热水循环功能导致水管爆裂漏水，可是热水器也是通过万科美居物业引进的厂家那里买的，且不只我一家买，为什么别人家没有这个问题，并且配合地产和厂家甚至物业一起来家里协商，但是协商无果，现在担心后续还会出现此类问题甚至过了质保期地产会不管，目前地产也没能给出一个满意的回馈给我，只能投诉，望能解决！