保修期内墙面同一问题不专业维修多次，没有效果现不作为

新房装修保修期内提出的近水源墙面质量维修，同一位置经长周期保修组不专业的维修了两次，一直未恢复正常，期间一直有工作人员安抚，并以天气不好，深圳回南天等原因表示择日彻底维修，期间最后勘察才考虑是不是因为水管渗透导致的墙面质量问题，最离谱的是现在保修办居然彻底推翻墙维修在保修内发起的事实，和整个过程，居然以测压时间已经过保修过期的荒唐借口，断然不作为。要求万科相关人员给正面答复，解决这个保修期内，修复多次还没解决的质量问题。

尊敬的【tslt_73431863413】朋友：
       您好，关于您所反映问题，经核实已过保修期，建议您联系物业或第三方提供有偿服务。感谢您对万科的关注，祝您生活愉快！


                                                                                                                                                        深圳万科客户关系中心
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问题都已经表述清晰，保修办荒唐的、不顾事实的判断依据，作为400不做现地现物的调查，就草率的给下一个鹦鹉学舌的结论，公证何在？