11月12日至今三次致电4008反映的问题，至今无任何联系答复

11月12日，通过业主QQ群上了解到A32的阳台宽度存在差异，第一时间微信联系客关同事了解，其表示让我致电4008000002反映，会有专人跟进、解答。
于是当天致电4008000002,反映通过业主QQ群了解到A32阳台宽度差异事情，据了解阳台宽度有的差异达1.5米，当时向接电话的小姐姐提了2个要求：一是想知道我所购买的房子阳台的宽度是多少米？与正常的差异多少？二是万科对于阳台差异的处理方案是什么？当时接电话的小姐姐表示会安排专人联系我答复。
等了几天，未接到任何电话。
11月20日再次致电4008000002，接电话的小姐姐表示会催促经办人员尽快联系我。
再过了几天还是没接到电话。
11月25日再次致电4008000002，接电话赖姓小姐姐表示工作人员会在2个工作日内联系我。
截至发帖为止，依旧未接到任何电话。

您好！
您所反映的问题，我司已收悉，为了更好的了解您反映的问题，您可拨打万科客户服务监督热线4008-000002。我们愿意聆听客户的宝贵意见，不断提升服务品质，顺祝您生活愉快。

佛山万科客户关系中心 发表于 2019-11-26 18:00
您好！
您所反映的问题，我司已收悉，为了更好的了解您反映的问题，您可拨打万科客户服务监督热线4008-0000 ...

如果打4008000002有用，还需要来这里发帖吗？
11月25日第三次拨打4008000002电话，到现在依旧没人联系我。