关于地税退税问题

从今年二月到现在已经9个月，一月份买房的、四月份买房的都已经退税了，为撒子二月的都遗忘了呢？
每次问签约中心，都仅得到：还在办理的回复；叫帮忙催促也没有任何反应。
难道这就是万科的办事效率么？？

尊敬的万科悦峰三期3-21-11业主：
           您好！感谢您对悦峰项目的关注，关于您提到的上述问题将会有工作人员和您联系，有相关疑问您也可致电客服热线023-67617999.
          祝您生活舒心！
                                                                                                              重庆万科客户体验中心
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