一问三不知的服务

万科城公寓当时买房时说提供45个车位，现在一个车位没有，公寓楼下北面划线停车位都给了售楼部工作人员停车，不让业主停车。公寓客服马青云咨询任何问题都是他不清楚，让问物业，要么让问之前的客服。现在公寓暖气也不热，停车位也没有。请问这是什么服务？住宅的配套服务在哪里？！是什么样的服务和配套支撑公寓这么高的房价？！

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