成都金域蓝湾5栋门口香樟树遮挡采光，请求修剪为何那么难

尊敬的万科物业负责人，你们好，我是成都金域蓝湾的业主，作为蓝湾业主在此居住八年，对物业服务是比较满意的。我要投诉的事由如下：因为蓝湾楼间距很近、加之我家楼层较低、绿化规划不合理，导致窗外（5栋门口）高大的香樟树遮挡家中采光，我曾在三年前向物业反应过这个问题，物业修剪了树木，我也比较满意。时隔三年，香樟树又长高很多，我于一个月前拨打400电话，请求修剪树木高度（建议有绿叶的树冠部分高度减少1/2-2/3），绿化主管只是让人用钩子简单粗暴拉扯掉旁枝、没有修剪香樟树树木高度（当时把近在我家窗下的一棵遮光的楠木树是进行了截冠处理，我很感谢），并没有解决采光问题，我多次拨打400未果。上周，绿化主管和管家上门，不同意修低香樟树，说小区树木截冠7年才能做一次（所以我的采光要求可以忽视，必须7年后才能解决？），修枝需要业主书面同意（个人觉得这是借口），还说前向修剪的楠木被搞死了（我下楼去看了，修剪后的楠木树并没有死，只是物业看不到他们不愿看到的事实）。作为一名业主深感自己的采光诉求维权艰难，是因为绿化主管怕麻烦？还是物业绿化技术手段跟不上？还是物业管理效率较低？绿化和人性化谁更重要？我的修剪诉求并不过分（没有要求移走树木、砍光树木，只是请求在冬季合理修低树木）好久能解决？盼回复。

尊敬的业主您好！
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成都万科客户关系中心
2019.11.29

成都万科客户关系中心 发表于 2019-11-29 16:34
尊敬的业主您好！
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谢谢回复。然则，我就是数次拨打400没得到解决，迫于无奈才到这里来求助的。