万科你太坑爹了吧！

       我是天津万科东丽湖.万科城邻水苑6-3-101业主，万科房子质量问题严重，隔壁或楼上正常说话声听得清清楚楚，就连放个屁的声音都能听到，隔音太差，一楼的房子下雨漏水被修了6、7次，这是哪家地产公司盖得房子能比的？尤其近3年，就因为房屋漏雨的事常年修不好，三番五次的找你们维修，更可恨的是最近拖了一年半的时间还不给你维修，你说这样的房子怎么住？这像是号称行业领跑者万科的产品吗？太有损万科的形象了，你们提倡的“让建筑赞美生活”标榜的多好呀，而事实是我们的生活已经被你们的“杰作”建筑给搅乱了，平添了太多的烦恼，激发了骂人的冲动。

以前还好，房子漏水了，报了修就给修理了，可是最近2年半多，房子再漏雨修理的就不及时了，而是拖，确切地说，把你业主拖疲沓了，你就没有精力再找他们了。2011年5月份发现雨后漏水，报修，当时东丽湖客服经理王学红答应尽快给安排修，过了近一个月想到东丽湖去住，发现漏雨的地方还没给维修，再联系王学红，回复现在漏雨的户数太多，修不过来，会尽快安排给我修，我又等过了2周再去看，还没修，又找，告知还是安排不过来，并承诺尽快给修，因互相认识理解工作，最后经过半年后给维修了，当时王学红承诺给补偿一年的物业费（1000余元钱，万科公司拖延至今还没兑现，真是个无赖），当时也认了。可是2012年4月下雨房屋又漏了，还在那个地方附近，而且比以前漏的范围大，程度更厉害（有照片），又找东丽湖客服中心王学红，王学红答应马上安排给修，从此就开始了房屋漏雨报修了一年半未给维修的万科“光荣”历史。开始几次还能找到王学红，后来找不到了，再等，再后来找到王学红了，又说给修，再看还没修，再找，后来王学红说要离开万科了，此维修事及上年维修补偿款一并转给其他人并叮嘱好了，没问题。此期间我还通过当时东丽湖物业服务中心让帮助给催问此事，也是答复尽快给维修。又去了几次还是没给维修。2012年10月后，魏建担任东丽湖客服经理又找他答应马上给修，也是多次去看后没有维修，还找过公司客服中心负责人让帮助催修一下，后来魏建又离职了，2013年5月初又让找刘强，也是催了，说给修了，到现场一看还没动，又再催。6月份再去现场，看到有工人干活了，但仅是室内给漏雨处给清理了一下，给刷了点涂料，漏雨坑洼部位都没给找平，询问工人，屋顶怎么维修的，工人说没给维修，这就是万科对付业主的高超手段。我就又给刘强打电话，他说了解一下，期间又去了两次还是没动。到6月30日去了，看到门开着满心欢喜以为工人在干活，但一进门，看到满地堆满建筑材料、桶、袋子等物，我的罗汉床上没有保护地放满了工具、电钻、材料、电线等杂物，再往屋里走，看到一个工人满身灰土翘着二郎腿坐在我餐桌边的餐椅上，餐桌上放着他的脏乎乎的水杯，我问他你坐在这里干什么，他问我你是干什么的？我在这休息会。我说你怎么能坐在业主家的餐椅上？听到声音，从我关闭的厨房门里又走出来一个满身尘土的工人，还随手关上了门，我说你到厨房里干什么？他支支吾吾数不出什么。我在一看卫生间灯亮着，地上、恭桶、水盆脏兮兮的水滋滋的，问谁让你们用业主的卫生间了，他们说干完活洗下手什么的？我又问，屋里怎摆了这么多东西？他们说干活用的，我说修个漏房子能用这些、这么多东西？在我的质问下，他们承认他们是南通五建的，把我家作为修理周围房屋的仓库了，我一听火冒三丈，让把他们的负责人找来，经他们电话联系说在外面回不来，跟我对付了半天，说他们马上把东西拿走，并清理干净。因从北京赶回，马上要下雨了，我就先走了，可是一想到他们在我家随意乱窜、未经同意任意使用业主家里设施物品的事，我都感觉我家里的东西都都被他们用过了，我都没法要了。9月中旬左右接到东丽湖客服中心卫君电话说房子修好了，我就又抽时间去看了下，室内恢复了但还有印记及漏水点坑洼，地上有新掉落的灰点，因过了雨季不知是否还漏，经与卫君沟通还得等到明年雨季时再看维修效果，但最让我气愤的是原先放满房间地面及罗汉床上的建筑材料和工具没了，可我去年新买的自己还未使用的罗汉床被尖锐物品划出几道长长的伤痕，我认为这是万科恶意给划伤的，是报复。在此维修期间，因告诉我房修好了，我曾带2拨租房人1拨房屋中介公司去看房，但一打开门看到漏雨后房顶灰皮开裂、大片水渍，地上灰皮一地的情况，人家扭头就走，说这样的房子谁租呀，没法住，万科你说当时我的脸往哪放？

后来又跟东丽湖万科谈此维修期间的赔偿问题，一直谈不拢，每次都是我催问，我想说：万科你们在耍无赖吗？

不管房屋隔音差的问题还是以前多次漏水维修，我都没有提出任何赔偿的说法，为什么这次我要找万科讨个说法？我想问万科，你家的房子是买来不使用，是让无赖开发商长时间无期限拖延恶心维修的吗？我的房子有贷款，每天都需要还房贷的!每天都需要支付物业费的!冬季房子要交供暖费的！房屋想出租但人家看到漏雨不租了我是有租金损失的！房屋我想住，但一打开门首先映入眼帘的是被漏水破坏的房间我堵心没法住！我的房间被无赖万科维修人员堆满物品当仓库，未经业主同意在业主家中肆意乱窜、私自使用业主家设施设备并恶意毁坏业主家物品的，至今也没有表示歉意并赔偿损失！我每次去看房子的维修情况都需要从外地开车2个多小时才能到东丽湖，当满怀希望想看到维修好的房子时，每次都是失望，这时间成本、这往返费用怎么计算？

万科呀，你是家大公司，你玩弄业主与股掌之间，你又创造了历史，取得了第一，一个没有任何争议的房屋屋顶漏雨的维修，需要业主一次次诚恳的请求，一次次焦急的催促，你依然是姜太公钓鱼，你可以信口雌黄明明没修说修了，你可以半年、甚至一年半才给维修，而且没有任何正当理由解释！你可以肆意使用业主家物品甚至恶意毁坏，而且还不表达歉意。这也是我从业以来没听说过却是我亲身经历的磨难。我现在愤怒的大声说：万科，你真是坑爹呀！

作为多年的万科业主，我尊重万科，但万科拿我们太不当回事了，我这是第一次这么气愤，第一次投诉，为修此房近三年来我已心力憔悴，血压升高，心脏不适，如果万科公司继续耍无赖，继续蔑视业主的正当权利，继续坑害业主的利益，那我就一定投诉维权到底！

不要让这句话成为流行语：万科，业主喊你去修房！

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回复 1楼为修房而上火的帖子

尊敬的业主：
    您好！
    您反馈的问题我们非常重视，我们将安排客服工作人员与您联系。如您还有其它意见或者建议也可以拨打客服热线4008000002，或者直接到客服部与我们当面沟通，由此给您带来的不便我们深表歉意。

2013-11-21

回复 1楼为修房而上火的帖子

万科，洗洗睡吧！你们的网上回复都是一派外交辞令，冠冕堂皇的，真应该派你们去对付小日本，实际上什么作用都没有，说是尽快跟我联系，都等得树叶掉光了，没有任何音信，劝你们这个投诉网站关了吧，别浪费我们的感情了。

更正一下，我的房号是天津东丽湖万科城邻水苑1-3-101