私自开我家门

我没有通过任何途径报修室内问题，然而有人私自拿钥匙来我家门，而且家里有人，事先未敲门，还有什么安全可言，打4008居然十多分钟无人接听电话，交付时候在地产留钥匙说是通燃气使用，这不是可以普遍进入业主家的理由，需要负责人查清楚再回复！