承诺给退房退款确一直踢皮球不断变一直搪塞

万科全国前三的房企，相信你还是有诚信的公司！！！我的诉求是：九月初在郑州万科城被诱骗买房后来中途发生问题事情出现。郑州万科公司和万科城案场承诺说给我退房退我交的全部首付款和维修基金。从万科确认退房到现在马上快一个月了，10月31号说的退房。最先说两个月能把我交的钱退我后来又说两三月，期间多次要求签退房协议也不给签。没有一个正式的流程协议说法总搪塞，现在销售顾问不接电话不回微信负责销售经理拉黑电话不给回复。我们一家人天天揪心焦虑的要命，因为这个事我们不知跑了多少次，弄的我们都快疯了引诱欺骗我们买房。。既然郑州万科公司和万科城项目已经同意承诺了给我退房退款，销售经理和置业顾问确认答应退我交的全部首付款和维修基金。那就给我签协议订好大概时间。万科这么大的公司本来就应该有一个协议。不然我们一家人都没有办法正常生活，总是搪塞光让等动动就说不管了让我自己解决。我们平民百姓是真的怕了。天天揪心的要死，总是怕惹怒他们可以就是欺负老实人。本来就在他们万科诱骗教唆下买的因为当时没有购房资格，他们一步步诱导交了首付，后来银行发生在走流程中出事了。他们万科承诺确认好的退房就是不给写相关协议，逼得我们实在没有办法。说想闹就闹说看最后吃亏的谁，**裸欺负老实人。领导也不接电话，多次去万科公司诉求见面都不见没有相关领导出面。我们实在是没有办法了。我相信万科能做到今天是一个有正义讲诚信有良知的公司、请万科公司相关领导关注解决。17337793637

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郑州万科企业有限公司
2019年12月3日星期二

郑州万科客户关系中心 发表于 2019-12-3 16:42
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我只想快些解决我的事情，我也不想吵不想闹，我相信万科是诚信的公司。我只希望不要再踢皮球了，我就是个小老百姓

郑州万科客户关系中心 发表于 2019-12-3 16:42
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无意冒犯！但是真的是不断的忽悠人。昨天晚上19点04分，接到自称万科工作人员的电话，让我详细的的告知她，我这个事情的从开始到现在。我详细陈述了整个事情。答应我今天（12月4日）她会给我具体回复。截止到现在有24小时了。应该万科公司有相关规定24小时内会给回复。我本不想说这些东西，但是从我开始诉求解决我的事情到现在，每次都是这样。

郑州万科客户关系中心 发表于 2019-12-3 16:42
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堂堂万科！你们的诚信在那里！试问万科你们说的话都不算话吗！！！一而再再而三变！你们确定承诺的事情就是儿戏吗！你们这种诱骗行为你们万科公司的高层领导知道吗！！！

郑州万科客户关系中心 发表于 2019-12-3 16:42
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堂堂万科！你们的诚信在那里！试问万科你们说的话都不算话吗！！！一而再再而三变！你们确定承诺的事情就是儿戏吗！你们这种诱骗行为你们万科公司的高层领导知道吗！！！