五园四期车岗收费问题，已解决。

本人月卡未办，一直拿临时卡。即停一天10块钱的标准。
上周六进出四期车船岗亭三次，分别是早上9：00左右进场，中午13：00左右进场， 晚上18：00左右进场，每次停留1-2小时不等。其中早上、中午都有拿临时卡，出场时各交了5块。晚上进场时，保安给了个纸片，出场时，又要收费5块，即一天收15.  和他理论，问我要发票，刚好上午的发票被我清理车子时扔掉了。无赖， 又被收5块。 一天搞掉15。


话说，有车牌号，你电脑也有记录，查查不就清楚了么，凭什么多收钱？

今天早上离场，系统提示收费3块（估计是因为昨天晚上离场时交了7块，后又入场），结果保安说系统有问题(凭啥说系统有问题啊？ 多收钱的时候系统就正常了？ 少收钱就有问题了？），收了我10块，还没给票， 因为赶着上班， 也没多纠结，直接走人了。



投诉有三：
1. 凭电脑收费， 电脑中肯定有记录，即使保安查不到，只要不是外来的临时车就该记录下来，提交上去核对。
2. 给纸片 不给临时卡，是否因为纸片无卡号， 系统中查不到临时卡号， 然后收费后系统无对账，是否乱收费之嫌？
3. 系统提示的收费过少时（兴许是跟前一天的收费联系在一起了，一起加起来10块，24小时以内嘛），直接否认系统异常？你多收费就正常了？ 而且没给票。

已解决，给卡片是那天系统故障，查不到记录了。导致多收。另外一个是由于安保人员换了岗，不熟悉四期的收费系统导致。

感谢物业的解惑~！

回复 1楼kemean的帖子

尊敬的【kemean】客户：

    您好！您反映的车场服务器停电导致的收费误会，及岗位沟通不到位造成的不愉快，我们深表歉意！对此物业服务中心已经进行处理，相关情况工作人员也已与您进行了沟通。如您有其它建议，请与第五园物业服务中心段先生（电话：13537775757）进行联系。感谢您的上述意见，祝您生活愉快！

                                                                                                                  第五园物业服务中心

                                                                                                                     2013-11-26