设施维护不到位

园区内的灯已经很久不亮了，一直没有维修，大堂的电动门失灵，木门掉下来一扇，这么冷的天大堂处于开放状态，半个月了一直没有维修，就算不顾及业主的感受，也应该维护万科的形象吧？希望能尽快解决小区的设施维护问题并给予回复