房屋漏水一

从入住一年开始阳台漏水(楼上漏水下来)整改了三次，依旧未解决问题，第一次和二次直接在阳台打泡沫进去，但无效果，一直漏，经与万科客关维修人员沟通，从楼上做防水，但万科做防水又只做一块地方，依旧沒解决漏水问题，目前万科人员一直表示楼上不配合为由，一直未解决该问题，漏水问题处理了近一年多时间，想问一下万科什么时候能解决好，给个关闭时间！