无法手机开门

西平移门无法正常手机开门。因住这儿上无此门单独选项，而网络开常常不灵，每次都需烦保安师傅来输密码来开。况且交收房初期在住这儿APP上是有此门选项的，不知咋取消了？希尽快尽快重新加设此门APP开门选项，给业主及物业少烦心。