4栋一个月内晚上11点左右莫名其妙停水

虎门南部湾万科城4栋在11月到今天，一个月内，连续2个晚上11点左右停水，没有任何通知，2次都在冲凉的时候遇到这样的情况，问管家，回复是有问题，但是不报修，不处理，说他们不负责这块， 不管这些，连往上通报都不，这样的管家用来何用？？？

您好，您反馈的问题已收悉，我们将安排工作人员核实跟进并与您联系沟通，祝您生活愉快，谢谢！