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这次万科物业又做了一件特别滑稽的事情，我觉得万科物业管理漏洞真的很多。事情是这样的： 12月12号下午，我接到了一条短信，说我的车位可以网签了，但是我仔细看了看发现短信提示只有一个车位可以网签，另外一个车位不知道为什么没有叫我去网签。我就按照短信提示的电话拨了过去0760-89873212，接电话的是物业一个男的，听声音好像是没有睡醒，我就问他为什么我只有一个车位可以网签，另外一个车位没有收到任何消息，他开口就说了一句不知道啊，不归他管，我说短信说叫我网签的事情打这个电话啊，他说你找卖你房子的销售，我不知道。当时一听这个话就来火了，完全是在敷衍业主。我就联系了项目负责人李经理，一个女的，态度还行也不像刚睡醒，但这个人是湖北人，九头鸟说话做事真的是和泥鳅一样滑透了。先开始也说不归他们管，叫我去找销售，我找了卖我房子销售，那个销售已经不在万科干了，但是处理事情态度还是很负责的马上联系了说律师说网签已经下来了两个车位都可以网签。我就找到了项目负责人李经理，这个女的第一句话就是别人的责任，说是销售那边没有把他网签的材料给他们，一下又说这边已经收到了说短信延迟了。我就反驳到就算是销售那边的责任，你们拿到网签资料的时候不用进行核对吗？还是下意识就认为一个家里就买了一个车位。你们应该把网签的资料和客户车位数量相对应起来才对。数量如果对不起来，是不是应该像销售部门核实。我觉得既然连物业都不知道我买了几个车位，我是不是可以不交车位物业管理费用。难道你们没有做客户资料汇总吗？不知道是因为本身水平低还是你们领导水平低的问题。就算你们没有先开始核对数量，当业主提出疑问的时候是不是应该物业马上联系销售部门进行核实，而不是叫我花费一下午的时间到处问。我觉得这个卖我房子的销售人还是不错的，人负责，就算离职了也会跟进到底。万科物业太官僚。 这还不算最让人害怕的，听完下面的事情，你就会觉得万科物业特别恐怖，我怀疑万科物业和销售倒卖业主的个人信息。事情经过是这样的： 2019年五月份，如期收楼，全家人都很高兴，收楼的当天我们也签字收楼并且看了美居中心的样板房。后来看完样板房没过几天，我母亲就收到一个电话，万科柏悦湾28栋新开了样板房，（因为买房子的时候我在英国念书，所以就留了母亲的电话）我当时以为是万科美居中心开的，我和我太太就过去了，觉得那家样板房装修的一般就没有考虑。有一天像管家咨询事情的时候无意间发现了一个秘密，我说28栋样板间也是你们美居中心的吗？管家说28栋从来没有开过样板间啊，我当时一听被吓了一阵冷汗，这就是套路**啊，可是问题又来了，这个开样板间的如何知道我买房子时候所有信息呢？我当时加了那个人的微信，就装着要买他家具的名义和他套近乎，聊着聊着我就问他怎么来的我的信息，他说找物业工作人员拿的。然后我就把聊天的截图和我的顾虑反馈到了管家，质问他们为什么要倒卖我的信息，因为这是违法国家法律的。结果有几个人打了电话给我，一个管家组组长一个女的，感觉水平不行，全程都在想盖掉这个事情，一个黄小浪更不用说不管事的，还有一个安全部经理姓谢的。解释了一遍，反正就是说不是他们干的，推给银行和地税局。我说人家银行地税局会知道我什么时候看过样板间吗？这种理由不是滑稽吗？我建议他们报案，据说是报案了。但是目前为止没有任何反馈。大家不觉得住在这种连个人安全信息没有保障的地方很可怕吗？后来我在网上搜索了一下，发现物业或者卖房的销售倒卖业主信息是业内不公开的秘密。随便请物业人吃个饭，甩个几百块钱就能拿到。全国各地都存在这样的情况。按照我对这个事情推断，肯定是他们销售部门或者物业部门出了内鬼把我们业主信息卖了。然后借着昨天车位这个事情，我就把这个情况反馈给了项目经理李小姐，希望引起物业这边重视。李小姐从头到尾就一句话，有证据我们一定会处理的。难道证据叫我们业主去找吗？我说这样好不好李经理，如果你真的想处理，想知道谁倒卖业主信息其实很简单，叫派出所过来把能接触到信息的挨个过一遍就知道了。或者对内部直接警告现在认错还来得及，不然就警方介入，分分钟这个人能找出来。然后我把这个方案提出来，李经理不说话。不知道他不说话是什么意思，可能内心也觉得这个事情肯定出在万科柏悦湾体系内部，只是都是一条利益链的没办法查，查出来了都不好办。我就纳闷了，为什么其他装修和家具公司清楚知道我买房填写的信息，并且知道我在看样板房？？？大家说说看这样没有安全保障物业的，我们业主怎么会有信心，每个月交的物业费也是中山比较高的了。卖完房子 卖家具 卖我家具连你信息在一卖。吸血吸到骨髓里。 |
