车位贷款

我是江湾城第二次买车位时，在萧山海上明月售楼部签的合同，在售楼部指定的银行办理贷款，在签订贷款合同时交了3000元的手续费，费率3.9没月还款1942.现在银行让还1991，还款金额不符，找经办人解决不了问题，玩失踪，找银行，银行里的人讲3000我没收到贷款费率就是按3.9算的，我是贷10万，5年，找不到经办人，售楼部我也去了，解决不了问题，希望总部关注一下这个事，经快给我个回复。