关于金域生活广场地下车库地坪的问题（非常严重）

苏州金域生活广场地下车库没有做地坪都是水泥，而且水泥也是不平整的，汽车在上面开过都是一层灰，形象上和在购房时销售代表所说相差甚远，给万科的形象造成了毁灭性的破坏，多次追问物业客服，问答已将此问题报给地产公司很多次，都表示会来做地坪，但具体时间无下文。。。客服也对地产做事的官僚推托表示了万般无奈！！！对（让建筑赞美生命）这句话是多么的讽刺，希望苏南万科地产的一把手能把这个问题重视起来，不要一味的节省成本，该做的还是要做的，不然就对不起我们这些相信万科相信王石的业主，希望地产立刻行动起来，亡羊补牢还有机会！！！急迫等待回复中。。。

尊敬的[万科zd754]朋友：

       您好！感谢您对社区的关注！您的意见我们已收悉。

       去年万科客户关系中心根据苏州各小区的品质提升立项建议，在金域生活广场小区选择并实施了东区地下车库业主“回家路”美化工程；受到了广大业主的好评。另一方面

因产品定位差异，小区地库交付标准为水泥地面；目前包括尚玲珑、金品家园等社区地库均是采取的该标准。

       对于您反映的地面灰尘问题，后期我们将加强小区地库的清扫及保养工作，全力为业主创造整洁生活环境。

       如您还有其他意见和建议，欢迎联系：400-800-0002。祝您生活愉快！

                                                苏州万科客户关系中心
                                                      2013年1月15日

对于你们及其不负责任的回答，深表遗憾！请告知进一步投诉的程序，维护广大业主的权利！