金域华府21#楼

21#楼下喷泉水泵声音，我反应过很多次，物业说客关，客关说物业，最终没有解决。 21#楼下喷泉水泵一开，可能是水泵连接墙体还是水管连接墙体，声音传导至房间内，声音很大。反应很多次，现在物业直接不管，这就是高物业费该得到的待遇吗？ 这个问题不可能解决不了，就看愿不愿意解决而矣，水泵与墙体脱离，声音不可能传上来。如果你真正解决不了，是否不应该打开，避免影响业主休息？外界的声音我可以关窗，这个声音关窗声音更大，根本躲不了。 也许物业会说没那么大声，请你有空到房间来听听。 这个问题我会一直关注，对物业的服务进行评价反应。

回复 1楼hjx0111的帖子

尊敬的【hjx0111】业主朋友：

        您好。感谢您提出的宝贵意见。

        很高兴与您取得联系、并上门与您进行了面对面沟通。因喷泉运行时给您造成的困扰，我们深表歉意。金域华府物业服务中心工作人员已与项目部同事进行了沟通；11月28日下午，项目部将安排施工人员到现场对喷泉水泵进行检修排查。在噪音未彻底解决之前，服务中心将暂停开启21楼B单元喷泉。

        再次感谢您对我们工作的支持与理解，祝您和您的家人生活愉快！

        如您还有其他建议或意见，可致电厦门金域华府物业服务中心助理经理黄先生进行沟通反映，电话13400798927。谢谢！

厦门市万科物业服务有限公司

厦门万科地产客户关系中心

二零一三年十一月二十七日