家里门框都要掉了，没有人管，

我作为一名万科业主，是很开心的一件事情，因为大品牌，管理到位，园区很好，但是最近遇到闹心事情，而且跟地产人员多次沟通，没人管，问题也没有解决，家里精装修的房子，前两个月发现门框松动，结果一看，5个门框3个要掉了，打电话要求维修，说我过质保期，我上报问题在质保期内，一直没有人来修，等我过质保期了，我再催，就没有人管了，这就是大品牌地产商的行为准则吗，让人难以理解，真是让人失望，小问题，反应了万科地产管理人员的真实工作态度，一个工人估计不用半天都能维修完成，最后拖了将近两个月，这也算是一种宣传，只不过是负面的，我觉得积极解决业主遇到的问题，而不是找借口，万科

尊敬的“tslt_95003950488”:
       您好！针对您提出的问题，我司已收到且非常重视。如果您有其他的意见或建议，可直接致电万科客户服务热线：4008000002 （每天8：00－18：00）。
       感谢您对万科的支持与信任，祝您生活愉快。


沈阳万科地产客户关系中心
2019-12-17