万科服务监督平台  
服务监督热线400-8000002
北京 地产
请慎重考虑封闭万科红项目南门问题
xinquanc 2013-11-28 13:48:21 扫码看帖   1 3248
万科你好:
       作为北京万科红项目的业主,最近我看到了万科物业发布的封闭小区南门的公告。对于封闭小区南门,物业给出的原因如下:第一、南门紧邻地铁口,人员流动量大,治安形势复杂;第二、南门为消防通道门。因此为了防止外来人员随意进入园区,保障消防通道门的畅通,物业决定封闭南门。
       首先,对于地铁口人员流动量大的问题我以为理由有待商榷。第一,万科红项目最初以紧邻地铁为卖点,许多业主也是因为与地铁零距离才选择了万科红项目。现在封闭地铁一侧出口,使业主不得不绕行较远,这无疑是对最初产品宣传的一次否定,也会使业主对万科品牌失去信任。第二,地铁一侧出口,物业是设有门岗人员的,而且配有门禁,且在物业费中包含相应费用。如果加强南门的管理,我相信小区治安是有保障的。根据《城市居住区规划设计规范》(GB50180-93)要求,住宅小区内主要道路至少应有2个以上出入口。现在由于小区入住率不高,出入口过少的问题没有暴露出来,以后小区配套成熟之后,入住率高的情况下,仅留下东侧入口是远远不够的,并且违反了国家相应规范标准的规定。
      其次,对于南侧消防通道的问题,我以为这本来就是自相矛盾的说法。为了保证消防通道的畅通,为什么恰恰封闭了消防通道门呢?《中华人民共和国消防法》第二章,第十六条第四款规定:保障疏散通道、安全出口、消防车通道畅通,保证防火防烟分区、防火间距符合消防技术标准;第二十八条规定:任何单位、个人不得损坏、挪用或者擅自拆除、停用消防设施、器材,不得埋压、圈占、遮挡消火栓或者占用防火间距,不得占用、堵塞、封闭疏散通道、安全出口、消防车通道。第六十条规定第五款规定:占用、堵塞、封闭消防车通道,妨碍消防车通行的单位责令改正,处五千元以上五万元以下罚款。
      由此可见,封闭小区南门,不但使业主出行不便,而且是一种违反国家法律法规的行为。万科作为中国房地产和物业服务的领军企业,相信不会不知道以上法律法规。窃以为,根本原因还是由于,封闭南门可以省去一个门岗人员,压缩物业开支;但是万科红项目的物业收费较周边小区高,且小区面积较小,资金应该比较充足,对于业主来说,出行便利是大事,消防安全问题更是大事;对于万科来说,我以为业主的口碑是大事,品牌形象是大事。相信贵公司在这个项目的物业服务上也是想树立和维护万科品牌一贯良好的形象。
    希望物业认真考虑封闭南门的事情,作为万科的业主,我也相信我对万科的选择。
期待贵公司的答复,谢谢  :)


扫描二维码手机查看本帖
1 回复
沙发
北京万科客户关系中心 
2013-11-29 09:21:26

【回复】 请慎重考虑封闭万科红项目南门问题

xinquanc】您好!

   
非常感谢您的宝贵意见,您所反映的问题我们已反馈至相关部门。为尽快协助您解决困扰,请您提供具体的楼号+房号+联系方式,我们愿意主动与您沟通;或建议您致电万科红物业服务中心:010-87165050转605。如果您还有其他意见或建议欢迎您随时与我们联系,北京万科物业服务监督热线:010-84908498转365(接听时间9:00-17:30),我们始终愿意积极听取您的宝贵意见,不断完善服务品质,与大家共同努力,共建和谐社区,感谢您的理解与支持,顺祝您生活愉快!

                         北京万科客户关系中心
                             2013-11-29


您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

xinquanc
  • 用户组: 普通用户
  • 最后登录时间: 2017-5-19
万科企业股份有限公司 © Copyright©2010-2017 万科VANKE 版权所有
扫一扫 ,手机看帖