燃气安装不负责任

地产和燃气于2019年12月14号安装完燃气表，安装完后，给了一个白条，上面说明凭此单和合同到燃气营业厅开户。但到燃气营业厅办理业务时，受理人员说还要气表说明书，说明说上要有表号的条形码，后联系地产，地产业主让自己到客户中心取。业主到地产又要跑一来回。我认为是地产工作失误造成业主麻烦，希望地产将漏掉的资料尽快按照留的邮寄地址邮寄。且以后避免发生类似的错误。