投诉万科集团太不负责了 买房子太后悔了

2013年2月4早晨，我爱人在万科蓝山小区里不慎掉进了没有井盖的下水井，导致右脚趾骨骨折。从医院回来后，我去与万科物业沟通，物业经理与主管来调查后，承认此事为万科施工不完善所致，并承诺对于此事负责到底，并给予赔偿。但是，事情过去已经快一年了，却并无看见有人对此事负责，我非常气愤。万科作为国内建筑行业的领头羊，向来以服务业主大肆宣传，我也是奔着万科集团的全方位服务才选择了万科蓝山。没想到，万科集团却是只说不做，太让业主失望。我希望有万科的有关部门尽快处理此事。给业主一个交代。如若再行推诿，我会找到媒体和法律来维护我的权益。

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尊敬的【E13402】业主朋友：

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蓝山物业服务中心

2013年12月1日