修改万科系统里面的联系地址

1、我12年购买、13年入住现在的万科信成花园。入住后就通知万科修改系统里我的投寄地址
2、现在是19年底，马上2020年了，仍然没有修改成功？！！
3、今天又收到投递到老的联系地址的信件，我不知道这是效率低、还是应该怎么督促 才能6年修改一个业主的联系地址！
4、请务必给我一个回复，多年来的一直投寄老的、错误地址！