美好家柜子差异

我于12月7日进行开放日活动，发现主卧柜子与一期不同，一期背板是模压板，我家是平板还有一条明显的缝隙！我们是同价同一个样板间购买的。现场陪同的美好家人员说回去咨询给答复，我现在多次要答复，他给我另一个客服电话，我联系后至今没有给我答复！！！