继续投诉万科产证办理问题

万科城润园已经交付1年，仍然办不了产证，
1、到底小区能不能办产证，请万科给一个明确的说法，以缓解业主的不安！
2、如果具备办证的条件，为何迟迟不去办理？万科的办事效率就这么低吗！
万科的客服敷衍了事，让人非常气愤！业主投诉无门，请万科集团介入处理！！！

尊敬的客户：
您好！
您在投诉论坛发布的帖子我们已经收到。我司已安排专人跟进处理。
如您还有其他意见和建议，欢迎您致电万科服务监督热线4008000002直接与我们联系。
西安万科 精益管理中心
2019年12月27日

尊敬的客户：
您好！
您在投诉论坛发布的帖子我们已经收到。我司已安排专人跟进处理。
如您还有其他意见和建议，欢迎您致电万科服务监督热线4008000002直接与我们联系。
西安万科 精益管理中心
2019年12月27日

西安万科客户关系中心 发表于 2019-12-27 10:26
尊敬的客户：
您好！
您在投诉论坛发布的帖子我们已经收到。我司已安排专人跟进处理。

请问客服人员，你回复的是实际情况吗？
1、从我发帖到现在自始至终没有接到你们任何一个客服人员电话！
2、万科那边也没有通过其他渠道反馈我投诉的问题！
你们这样自欺欺人的做法也太不像话了吧，这么大个企业，不解决问题也就算了，居然诚信也有问题！

西安万科客户关系中心 发表于 2019-12-27 10:32
尊敬的客户：
您好！
您在投诉论坛发布的帖子我们已经收到。我司已安排专人跟进处理。

请问客服人员，你回复的是实际情况吗？
1、从我发帖到现在自始至终没有接到你们任何一个客服人员电话！
2、万科那边也没有通过其他渠道反馈我投诉的问题！
3、你们安排的专人在哪里，从六七月份开始投诉到现在，哪个人在解决？解决到什么进展了？
你们这样自欺欺人的做法也太不像话了吧，这么大个企业，不解决问题也就算了，居然诚信也有问题！

西安万科客户关系中心 发表于 2019-12-27 10:26
尊敬的客户：
您好！
您在投诉论坛发布的帖子我们已经收到。我司已安排专人跟进处理。

请问客服人员，你回复的是实际情况吗？
1、从我发帖到现在自始至终没有接到你们任何一个客服人员电话！
2、万科那边也没有通过其他渠道反馈我投诉的问题！
3、你们安排的专人在哪里，从六七月份开始投诉到现在，哪个人在解决？解决到什么进展了？
你们这样自欺欺人的做法也太不像话了吧，这么大个企业，不解决问题也就算了，居然诚信也有问题！