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我的万科噩梦 都说万科是品牌，万科物业在外人看来确实华丽。正是相信这一点，我于2013年4月倾注了未来几十年的努力，购置了鞍山万科惠斯勒小区的精装修房。刚到小区时，确实被万科赖以炒作的外表环境所吸引，但近半年的万科惠斯勒生活如噩梦一般痛苦地侵扰着我们一家人的生活。 刚刚入住几天，突然发现室内所有二级吊棚上出现密密麻麻的黄色锈迹，与物业沟通了解到这是为了抢工期，没等吊棚干透，就刷漆造成，后经了解这一现象在万科房产中比较普遍。于是联系维修事宜，万科承诺重新刮大白、刷乳胶漆，我们好不容易搬进的家当，又倾家搬出，维修、放味两个余月，刚买的房子不能入住，而且室内家俱、沙发、窗帘全是粉尘，全家亲朋总动员，清扫，搬家…… 再次搬入不久，楼下反映客卫漏水，而且我们家客卫两侧墙面，由于积水时间长，1米高以下全部被水浸湿，壁纸已经发霉、变色、起包、部分脱落。万科说是客卫淋浴间下防水漏水，经了解这一现象在惠斯勒中也比较普遍，只能重新作防水。同时，我们发现上次二级棚维修的锈迹再次出现。于是，我们与万科商议解决方案，万科承诺我们：重新对客卫作防水，不会对地面下的供暖设施等造成任何破坏，最多六天完工，会对室内所有家俱作保护，磨瓷砖在楼下进行，不会有粉尘等，潮湿墙面重新贴壁纸，锈迹部分用壁纸遮挡。于是，开始施工。可实际情况是：一是工程没有如期完工，而且期间搬家俱、打扫卫生、施工过程中每个环节不沟通两次、三次根本不能按约定兑现，反反复复，沟通的心力交瘁，我和妻子的工作受到了严重影响；二是施工过程中，在室内磨砖，整个室内乌烟瘴气，白色粉沫无孔不入，即使是之前作保护的卧室内、壁纸、家俱、窗帘等全是粉尘，不堪入目。三是承诺10月11日将业主垫付壁纸费用及期间租房等费用付清，但到约定日期后以各种借口迟迟不付，后经反复沟通，才于10月28日付清。承诺何在！诚信何在！品牌何在！ 历经刨卫生间、作防水、处理墙面、等待墙体干燥、贴壁纸、放味……，一个半月后，我们又三进万科。期间，5岁的女儿由于多次更换生活环境，每到晚上哭闹要回家，终病一场，打针吃药一个多月。全家自我安慰，互相鼓励，调整心态，还得笑对生活。 可就在三天后，楼下报修，同样位置大量漏水，接此电话头晕目眩，慌忙返家……，彻夜未眠，真睡不着。第二日，经万科物业（再提这四个字顿感头晕恶心）测试，初步推测为地热漏水，地板下全部积水，混着泥沙的水已经漫到卫生间，地板已变形，墙角壁纸再次湿身…… 四日后，经过万科和地热商家共同测试，结果是由于之前卫生间作防水过程中，不小心将防水下的地热设施刨漏所致，全家木然、无助、身心疲惫、失望至极、近于崩溃。而后，又是经历起地板、刨地面、刨瓷砖、刨防水、修地热、重新作防水、铺瓷砖、铺地板……我们生活中、精神上唯一的避风港，被如此蹂踏，透支未来、孤注一掷置办的用来遮风挡雨的家，如此千疮百孔，我们的伤疤被如此反反复复地掀开，生活上的不便，特别是精神上的蹂躏和痛苦万科你该如何解决? ! 以上所述如有任何失实之处，愿负法律责任。谨以一名万科普通业主的个人经历供大家借鉴。 2013年10月 |
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板凳
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2013-12-03 22:40:32 为什么我发帖子发不上去？
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